Дополнительные услуги

Цены на трансферы из Аэропортов Дубая, Абу Даби и Шарджи- по ссылке

ВИП – сервис в аэропортах ОАЭ – это путешествие с комфортом! Предлагаем воспользоваться сервисами в аэропортах Дубай, Шарджа, Абу Даби- marhaba service. ahlan service, al majlis, golden class

Для тех, кто в жизни привык получать самое лучшее, путешествовать с комфортом, а также пожилых людей, с ограниченными возможностями, с детьми, для женщин в положении предназначены и создают дополнительные удобства ряд ВИП-сервисов в аэропортах ОАЭ.

Аэропорты в Дубае, Шардже и Абу-Даби оборудованы максимально удобно для путешественников, но есть ряд услуг, которые делают пребывание туриста в стране ещё более приятным.

Международный аэропорт в Дубае предоставляет следующие ВИП- услуги:

- Marhaba Service (Мархаба Сервис).

- Ahlan Service (Ахлан Сервис)

- Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

- Встреча с цветами

- Индивидуальный гид

Международный аэропорт в Шардже предоставляет следующие ВИП- услуги:

- Hala service (Хала сервис)

- Vip Hall Service (Вип Зал)

- Встреча с цветами

Международный аэропорт в Абу Даби предоставляет следующие ВИП- услуги:

- Golden Class Service (Голден Класс Сервис)

- Golden Class Plus (Голден Класс Плюс Сервис)


Сервис в аэропорту Дубая: Marhaba Service (Мархаба Сервис), Ahlan Service (Ахлан Сервис), Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

- Marhaba Service (Мархаба Сервис).

- Ahlan Service (Ахлан Сервис)

- Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

- Встреча с цветами

- Индивидуальный гид

Расскажем о каждом пакете услуг поподробнее.

Мархаба – переводится приблизительно как «Добро пожаловать», или «Привет». Что-то такое среднее, но очень приятное и доброжелательное. «Приветы» в аэропорту Дубая бывают «бронзовыми», «серебряными» и «золотыми», и включают в себя не только приветствие с улыбкой и радостью, но и кое-что более ощутимое – заботу о каждом путешественнике.

Итак, услуги:


Marhaba Service (Мархаба Сервис).

ВИП – обслуживание происходит как при прилёте, так и при вылете из страны. Туристам, заказавшим данный вид сервиса (один из пакетов услуг, о которых мы расскажем ниже), будет обеспечен быстрый проход паспортного контроля, а также компетентная помощь в получении багажа. Также сканирование сетчатки глаза (процедура, обязательная для всех туристов, прибывающих в ОАЭ) будет проводиться в отдельной очереди – соответственно, небольшой. Заказывать любой из пакетов услуг сервиса Мархаба нужно не менее, чем за 72 часа до прибытия в аэропорт, а обслуживание будет предоставляться в терминалах 1, 2, 3.

Сейчас мы расскажем подробнее о каждом пакете услуг Мархаба (они отличаются в зависимости от уровня сервиса).

Marhaba Bronze (Бронзовая Мархаба)

Бронзовая мархаба на прилете

Пассажиры любой авиакомпании, заказавшие эту услугу, без очереди проходят паспортный контроль, экономя своё время – очень удобно, не надо стоять и томиться в ожидании в большой толпе.

Одним словом, суть этой услуги – быстрый и потому удобный проход паспортного контроля.

По прибытии в ОАЭ и зайдя в здание аэропорта Дубаи, нужно обратиться к персоналу стойки с названием Marhaba Service. (Стойка Marhaba Service расположена перед паспортным контролем, её вы сразу увидите).

Если есть свободные электромобили, то вас на этой-мини-машинке привезут до зоны контроля, где вы без очереди пройдёте сканирование сетчатки глаза, которое в ОАЭ обязательно для всех прибывающих в страну туристов и паспортный контроль.

Вот, собственно, и всё, на этом услуга при прилёте заканчивается. За дополнительную плату можно ещё заказать носильщика, букет живых цветов, трансфер в ваш отель и SIM-карту.

Бронзовая Мархаба при вылете из ОАЭ:

Позволит путешественнику зарегистрироваться на рейс при помощи специального персонала аэропорта Дубаи. Сотрудники помогают туристу пройти процедуру регистрации отдельно от обычных авиапассажиров, сдать багаж, без очереди пройти личный досмотр и паспортный контроль. Затем, при наличии свободных электромобилей, ВИП- путешественника отвезут в зону вылета и, если нужно, предложат тележки для ручной клади (правда, если есть свободные). Всё, на этом услуга заканчивается.

Стоимость услуги Бронзовая Мархаба при прилёте или вылете:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 45$
  • Младенец до 2 лет: бесплатно

Marhaba Silver (Серебряная Мархаба)

Marhaba Family (Семейная Мархаба- аналог Серебряной, для группы 2-4 чел с одной фамилией)

Серебряная мархаба на прилете

Сервис предоставляет более полный набор услуг. Турист будет окружён заботой и вниманием, как только он выйдет из самолёта и до того момента, как сядет в автомобиль, чтобы следовать дальше – в отель или в гости, или ещё куда захочет.

На выходе из самолётов (сразу после выхода из рукава-трапа) персонал с именными табличками встречает путешественников, заказавших пакет услуг Серебряная Мархаба (кстати, ранее он назывался Diamond Marhaba Service - Бриллиантовая Мархаба). Далее, на электромобилях (при наличии свободных) туристов везут до зоны контроля, провожают до границы. Затем без очереди проводят на сканирование глаз и паспортный контроль.

После прохождения паспортного контроля специальный персонал помогает получить багаж. Услуги носильщика при заказе Серебряной Мархабы предоставляются бесплатно. Далее, ВИП-туриста с почётом провожают до выхода из аэропорта Дубаи, где встречают представители отеля, или до стоянки такси.

За дополнительную плату всегда можно заказать букет живых красивых цветов, трансфер в отель, SIM-карту.

Серебряная мархаба при вылете из ОАЭ

Также более полный набор услуг по сравнению с бронзовой. Включает – отдельную регистрацию на рейс, быстрый, без очереди, проход паспортного контроля и возможность ждать посадку на самолёт в отдельном комфортабельном ВИП-зале Marhaba Lounge.
В зоне регистрации на рейсы расположена стойка Marhaba Service, вот туда-то и нужно обратиться, если у вас заказана услуга Серебряная Мархаба при вылете из ОАЭ. Персонал поможет пройти процедуру регистрации, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди. Затем (при наличии свободных электромобилей) вас отвезут в зону вылета и снабдят тележками для ручной клади (при наличии свободных).

После этого персонал проводит вас в ВИП-зал Marhaba Lounge – очень уютный, чистый, удобно расположенный в зоне выхода на посадку. В зале Marhaba Lounge стоят мягкие диваны, путешественникам персонал зала предлагает холодные и горячие закуски, безалкогольные напитки, также есть возможность доступа в Интернет и оказываются ещё всевозможные услуги бизнес-центра для деловых людей.

Также из Marhaba Lounge можно свободно выходить в зону беспошлинной торговли Duty Free.

На этом услуга заканчивается.

Стоимость сервиса Silver Marhaba Service на прилете или вылете:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 65$
  • Младенец до 2 лет: бесплатно

Стоимость сервиса Family Marhaba Service на прилете или вылете:

  • До 4-х человек с одной фамилией- 150$ на всех
  • 5-й, 6-й и т.д.- 60$ на каждого
  • Младенец до 2 лет: бесплатно

Marhaba Gold (Золотая Мархаба)

Здесь нет разделения на прилёт и вылет, Золотая Мархаба включает в себя полностью ВИП-услуги в аэропорту - и по прилёту туриста, и на вылете из ОАЭ.

Персонал с именными табличками встречает путешественников у входа в аэропорт,

затем, окружая заботой и вниманием с восточным колоритом, сопровождают, помогая пройти все контроли аэропорта- без очереди: сканирование сетчатки глаза, паспортный и таможенный контроль. В отличие от серебряной мархабы при получении багажа вы можете воспользоваться Вип-лонжем для ожидания.

Пройдя быстро и комфортно все контроли, турист с помощью сопровождающего его сотрудника получает свой багаж. Услуги носильщика при заказе Золотой Мархабы предоставляются бесплатно. Затем путешественника провожают из аэропорта, выводят его к стоянке такси или встречающим представителям турфирмы, отеля.

Букет свежих цветов, трансфер в отель, SIM-карта в стоимость услуги, к сожалению, не входят (а могли бы предусмотреть!),и их нужно оплачивать отдельно – если будете заказывать.

В сервис Золотая Мархаба также входит возможность воспользоваться услугами уютного ВИП-зала Marhaba Lounge (находится в зоне вылета) и прохождение контрольных служб на вылете в сопровождении персонала без очереди.

Стоимость сервиса Gold Marhaba Service:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет на прилете или вылете: 110$

Прочие условия и штрафные санкции:

  • Бронирование осуществляется не позднее, чем за 48 часов до вылета/прилета;
  • Сопровождение по аэропорту только англоговорящими ассистентами;
  • Переезды внутри аэропорта на электромобилях и тележки для ручной клади предоставляются при наличии свободных и не гарантированы;
  • Аннуляция менее чем за 48 часов до начала услуги и всех ее составляющих – 100% штрафы;
  • Если пассажиры не обратились за услугой к сотрудникам Marhaba Service или на стойку Marhaba - стоимость оплаченной услуги не возвращается;
  • Для бронирования необходимы:
    • данные клиента (фамилия и имя латинскими буквами, дата рождения);
    • полные полетные данные, включая класс перевозки;
    • точное название, адрес и телефон отеля (при заказе трансфера);
    • полная оплата.

Marhaba Elite - НОВИНКА!

Аэропорт Дубая (Терминал 1, 2 и 3)
Marhaba Elite идеально подходит для VIP-персон и для тех, кто любит путешествовать стильно и роскошно.
Marhaba Elite предлагает персонального гида для покупок в Duty Free, VIP залы для отдыха на время, которое требуется для завершения формальностей оформления на прилете и вылете, а также роскошные лимузины с водителем.
Ключевые особенности службы:
Персональное внимание и бесперебойное обслуживание
- Встреча и приветствие сразу по прибытии и помощь через аэропорт
- Эксклюзивные VIP-залы с обслуживанием по меню
- Все иммиграционные процедуры производятся службой marhaba, пока вы отдыхаете
- Выделенный персональный гид для покупок в Duty free и носильщик*
- Роскошные лимузины с шофером
* Услуга доставки багажа предоставляется за дополнительную плату

На прилете:
- Персональная встреча
- Багги транспорт (при возможности)
- Эксклюзивный лаундж Elah Arrival с бесплатными напитками
- Все иммиграционные процедуры производятся службой marhaba, пока вы отдыхаете
- Выделенный носильщик
- Выделенный персональный гид для покупок в Duty Free
- Роскошный лимузин с водителем
* Доступ к зоне. Транспортировка багги недоступна в Concourse D.
** Услуга доставки багажа предоставляется за дополнительную плату

На вылете::
- Персональное внимание и бесперебойное обслуживание
- Роскошный автомобиль с шофером
- Встреча и приветствие, как только вы подъедете к терминалу аэропорта
- Носильщик, помогающий с багажом до посадки (до boarding gate)
- Выделенный персональный гид для покупок в Duty Free
- Транспорт багги
- Эксклюзивный салон marhaba Elite Departures с обслуживанием по меню и бесплатными закусками

Стоимость сервиса Elite Marhaba Service на прилете или вылете:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 380$
  • Младенец до 2 лет: бесплатно

Видео об услуге Marhaba Service


Ahlan Service (Ахлан Сервис)

Этот пакет ВИП-услуг предоставляется только при прилёте туриста. Сервис обеспечивается в терминалах 1 и 3. На вылете услуги не оказываются (если вы желаете воспользоваться услугами на вылете, см. сервис Мархаба)

Сканирование сетчатки глаза в отдельной очереди. Ускоренный проход паспортного контроля и помощь в получении багажа – вот суть этого сервиса.

Ahlan Standard (Ахлан Стандарт)

Перед паспортным контролем путешественников встретят сотрудники службы, с табличками, на которых будут написаны фамилии ВИП-туристов, заказавших сервис Ахлан Стандарт.

Далее, уставших пассажиров провожают в Ahlan Lounge – Вип-зал, очень уютный и комфортабельный, с мягкими диванами, прохладительными напитками, закусками. Также путешественникам предложат насладиться чудесным чаем или ароматным превосходным кофе, от миниатюрной чашечки которого трудно отказаться.

Далее, туристов проводят через паспортный контроль, помогут получить багаж, предоставят тележки для багажа. Можно также будет зайти в Duty Free, ради интереса или если нужно купить что-нибудь нужное. Потом путешественников провожают из аэропорта до стоянки такси или к месту встречи с принимающей компанией.

Стоимость услуги на 1 человека - 45$, детям от 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

Ahlan Premium (Ахлан Премиум)

Туристы, выйдя из автобуса или рукава, проходят к стойке Ahlan Service, которая находится сразу же при входе в аэропорт. На стой как правило находятся сотрудники службы с именными табличками. Второй вариант- на стойке находится большой экран, где написаны фамилии туристов. Сотрудник службы проводит до сканирования сетчатки глаза (эту необходимую процедуру ВИП-путешественники будут проходить в отдельной очереди).

Дальше пассажиров провожают в ВИП-зал Ahlan Lounge, где им предложат кофе, чай, другие напитки, можно отдохнуть на мягких диванах.

Пока ВИП-туристы отдыхают, сотрудник службы Ahlan Service пройдёт с их паспортами и визами все таможенные процедуры, получит багаж.

Затем, через отдельный выход проводят из аэропорта (и можно ещё зайти в Duty Free). Провожают до стоянки такси или месту встречи с представителями отеля.

Стоимость услуги на 1 человека - 70$, детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.


Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

Этот сервис заказывается не менее, чем за 5 дней до прилёта.

Пакет услуг AL MAJLIS LOUNGE предоставляется как при прилёте, так и на вылете, в терминалах 1,2 и 3. Воспользовавшись сервисом, путешественник получает индивидуальные ВИП-услуги, которые сделают его прибытие максимально комфортным – отдых с дороги в Al Majlis зале, обслуживание в специальном отделе иммиграционной службы, услуги ассистента, говорящего на английском языке, пользование специальной службой багажа.

Сервис не предоставляет трансфер до отеля, его нужно заказывать отдельно.


Сервис Al Majlis на прилёте

ВИП- путешественников встретят у трапа самолёта представители службы AL MAJLIS LOUNGE, с табличками, на которых написаны фамилии ВИП-пассажиров.

После этого проводят в автомобиль или микроавтобус, который отвезёт до ВИП-зала (он находится в отельном здании), можно также заехать в магазин Duty Free.

В зале, предназначенном для элитных гостей, путешественникам предложат напитки и закуски, и можно будет комфортно отдохнуть на мягких диванах, посмотреть телевизор, при необходимости воспользоваться Интернетом.

Пока гости отдыхают, специальный персонал займётся всеми необходимыми таможенными и иммиграционными процедурами, получит багаж. Затем проводят из аэропорта до встречи с представителем отеля или стоянки такси.

Стоимость услуги на 1 человека - 550$, ребенок 2-12 лет – 240$, ребенок 0-2 года – бесплатно.

Сервис Al Majlis на вылете

В ожидании рейса так приятно посидеть в ВИП-зале, среди немногочисленных пассажиров, посмотреть телевизор, попить кофе, чай или сок. Пока туристы отдыхают в комфорте, сотрудники аэропорта заботливо получают багаж, выполняют все таможенные и иммиграционные формальности. Процедуры завершены – и ВИП-путешественников отвозят к трапу самолёта в микроавтобусе или на специальном автомобиле. По пути можно заехать в Duty Free.

Стоимость услуги на 1 человека - 550$, ребенок 2-12 лет – 240$, ребенок 0-2 года – бесплатно

Встреча с цветами

Если вы летите с любимой женщиной, например (или мамой, а, мож


ет, своей строгой начальницей), совсем нелишним будет позаботиться о встрече с букетом восхитительных цветов – любая женщина оценит этот знак внимания.

Красивые цветы сделают прилёт в Эмираты ещё более приятным, и поднимут настроение!

Стоимость букетов может меняться, но обычно составляет - 90$, VIP букет обойдётся примерно в 150$.


Индивидуальный гид

Если вы впервые в стране, или просто хотите узнать какие-то интересные факты об ОАЭ, то услуги индивидуального гида – это то, что нужно! Также он сопроводит вас до выбранного вами отеля и поможет при заселении. А при вылете сопроводит от отеля до аэропорта.

Стоимость: отели Дубая, Шарджи и Аджмана - 250$, другие Эмираты - 350$.
(может меняться, нужно уточнять при бронировании).


ВИП сервис в аэропорту Шарджи: Hala Service (Хала Сервис),VIP Lounge (ВИП-зал)

Hala service (Хала сервис)

Vip Hall Service (Вип Зал)

-  Встреча с цветами


Hala service (Хала сервис)

    Этот пакет услуг может быть как при прилёте, так и на вылете. Быстрый проход паспортного контроля и помощь в получении багажа – вот суть данного сервиса.

    У стойки Hala Desk ВИП-туристов встречает  сотрудник Hala Service и сопровождает до сканирования сетчатки глаза (в порядке живой очереди), паспортного контроля без очереди и помогает получить (или сдать) багаж.

 Хала сервис нужно заказывать не менее, чем за 72 часа до вашего прилёта в ОАЭ.

Стоимость услуги: на 1 человека - 55$, ребенок 02-11 лет- 30$, ребенок до 2-х лет – бесплатно;


Vip Hall Service (Вип Зал)

    Также сервис Vip Hall предоставляется как по прилёту, так и на вылете из страны. У трапа самолёта ВИП-персон встретят сотрудники аэропорта, проводят до автомобиля и доставят до ВИП-зала. Здесь можно будет отдохнуть, перекусить, посмотреть телевизор, воспользоваться Интернетом. Пока гости с комфортом отдыхают в прохладном кондиционированном зале, пьют кофе или чай, сотрудники проходят за них (с документами клиентов) все иммиграционные и таможенные процедуры, получают багаж.

     В сервис Vip Hall не входит трансфер до отеля или встреча с цветами – эти услуги надо заказывать отдельно.

(Заказ на Vip Hall Service оформляется не менее, чем за 5 суток до пользования сервисом).

Стоимость услуги: 1-5 человек – 250$, 6-10 человек - 450$


Встреча с цветами

    Для создания радостной атмосферы, праздничного настроения или по другому поводу можно заказать встречу с цветами.

Стоимость букетов:

  • обычный букет – 90$,
  • VIP букет - 150$.

(может меняться, нужно уточнять при бронировании услуги).


ВИП Сервис в аэропорту Абу Даби: Golden Class Service

Golden Class Service (Голден Класс Сервис)

Golden Class Plus – (Голден Класс Плюс Сервис)


Golden Class Service (Голден Класс Сервис)

На прилёте:

    ВИП-туриста у аэропорта или в конце рукава персонал встречает с табличкой (на которой указана фамилия путешественника). Далее, сопровождает на сканирование сетчатки глаза и помогает оформить въездные документы, затем получить багаж. Потом путешественника  проводят из аэропорта до места встречи с представителем отеля или стоянки такси.

На вылете       

    В зале вылета находится специальная стойка    Golden Class , к ней и нужно будет подойти – там ожидает представитель службы. Он поможет пройти все необходимые процедуры, быстро оформить документы, необходимые для вылета и паспортного контроля.  

Стоимость услугиClassic Service:

  • Standard Meet & Assist Services на прилет -65$
  • Standard Meet & Assist Services на вылет -70$

Golden Class Plus (Голден Класс Плюс Сервис)

На прилет / На вылет

       По прибытии у входа в здание аэропорта или в конце рукава ВИП-туриста встречает представитель службы с табличкой (фамилия пассажира). Он проводит на сканирование сетчатки глаза и остальные необходимые процедуры, поможет получить багаж. При пользовании данным сервисом есть возможность отдохнуть (или ждать свой рейс на вылете) в ВИП-зале VIP-Lounge, отдыхая на мягких удобных креслах и диванах. Будут предложены закуски и напитки, имеется бесплатный доступ в Интернет. Услуги носильщика уже входят в этот пакет услуг, а вот о встрече с цветами (если есть необходимость), нужно позаботиться заблаговременно.

ВИП- туриста проводят из аэропорта до стоянки такси или места встречи с представителем отеля. Трансфер в данную услугу не входит, его нужно заказывать отдельно.

Стоимость услуги Classic Plus Service:

  • Standard Meet & Assist PLUS Services на прилет  - 120$
  • Standard Meet & Assist PLUS Services на вылет – 110$

ВНИМАНИЕ! Если пассажир не воспользовался забронированной услугой, либо аннулировал менее, чем за 2-е суток, стоимость заказанного сервиса не возвращается.

 Путешествуйте с комфортом, господа! Приятной вам поездки в Арабские Эмираты.